Điều Khoản &
Điều Kiện 33pay

Điều 1 – Định nghĩa và phạm vi áp dụng

Tài liệu này quy định các điều khoản và điều kiện ràng buộc về mặt pháp lý giữa 33pay ("Chúng tôi", "Nền tảng") và bất kỳ cá nhân nào ("Người chơi", "Bạn") đăng ký tài khoản, truy cập hoặc sử dụng các dịch vụ giải trí cá cược trực tuyến tại tên miền 33pay.cam và các tên miền liên quan.

Bằng cách hoàn tất quá trình đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng bất kỳ tính năng nào của 33pay, Bạn xác nhận rằng mình đã đọc kỹ, hiểu rõ và đồng ý không điều kiện với toàn bộ nội dung của văn bản này, bao gồm tất cả các phụ lục và tài liệu được dẫn chiếu.

Các thuật ngữ sử dụng trong văn bản này mang nghĩa như sau: "Tài khoản" là hồ sơ cá nhân do Người chơi đăng ký trên hệ thống 33pay; "Số dư" là tổng tiền thực hoặc tiền thưởng trong tài khoản; "Giao dịch" bao gồm mọi hoạt động nạp, rút và đặt cược; "Kết quả cược" là thông tin xác định thắng/thua theo quy tắc từng trò chơi.

Điều 2 – Điều kiện đăng ký và sử dụng tài khoản

Để đăng ký và duy trì tài khoản tại 33pay, Người chơi phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày tháng năm sinh thực tế được xác minh.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
• Chỉ đăng ký một tài khoản duy nhất trên toàn hệ thống 33pay; mỗi cá nhân, địa chỉ, thiết bị hoặc địa chỉ IP không được sử dụng nhiều tài khoản.
• Không sử dụng tài khoản thay mặt hoặc theo ủy quyền của người khác.
• Không đang bị 33pay tạm dừng hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn từ trước đó.

33pay bảo lưu quyền yêu cầu Người chơi cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD, hộ chiếu) và tài liệu xác minh tài chính tại bất kỳ thời điểm nào nhằm tuân thủ quy trình KYC (Know Your Customer). Tài khoản chưa hoàn thành xác minh có thể bị hạn chế chức năng rút tiền.

Điều 3 – Quy định đặt cược

Người chơi cam kết rằng mọi hoạt động đặt cược tại 33pay được thực hiện hoàn toàn vì mục đích giải trí cá nhân, bằng nguồn tài chính hợp pháp thuộc sở hữu của mình. Các quy tắc cụ thể áp dụng như sau:

• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị rõ ràng trong giao diện cược.
• Lệnh cược đã được hệ thống xác nhận không thể hủy hoặc sửa đổi, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được ghi nhận từ phía 33pay.
• Kết quả của tất cả các trò chơi sòng bài trực tuyến, nổ hũ và đá gà trực tiếp tại 33pay được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) hoặc nguồn kết quả thực tế được kiểm chứng.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật làm gián đoạn trò chơi, các cược chưa được giải quyết sẽ bị hủy và hoàn tiền về tài khoản trong vòng 24 giờ.
• 33pay không chịu trách nhiệm đối với tổn thất của Người chơi do kết nối internet bị gián đoạn từ phía Người chơi trong khi đặt cược.

Điều 4 – Nạp tiền và rút tiền

33pay hỗ trợ nạp và rút tiền qua nhiều phương thức phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa lớn như Vietcombank, Techcombank, BIDV. Các điều kiện áp dụng:

• Phương thức thanh toán đăng ký cho tài khoản phải đứng tên chính chủ, trùng khớp với thông tin tài khoản 33pay.
• Nghiêm cấm sử dụng tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử của người khác để thực hiện giao dịch.
• Yêu cầu rút tiền chỉ được chấp thuận sau khi tài khoản đã hoàn thành xác minh KYC đầy đủ.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 15 phút đến 24 giờ tùy phương thức và điều kiện hệ thống.
• 33pay bảo lưu quyền yêu cầu bổ sung tài liệu chứng minh nguồn gốc hợp pháp của tiền trong các giao dịch có giá trị lớn.
• Số tiền thưởng (bonus) chưa hoàn thành vòng cược (wagering requirement) sẽ không được rút khỏi tài khoản.

Điều 5 – Khuyến mãi và tiền thưởng

33pay định kỳ cung cấp các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng và ưu đãi dành riêng cho người chơi VIP. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều khoản riêng được công bố kèm theo và là một phần không tách rời của văn bản này. Các quy định chung bao gồm:

• Tiền thưởng chỉ được trao cho tài khoản đã xác minh và đáp ứng đủ điều kiện của từng chương trình cụ thể.
• Mỗi chương trình khuyến mãi áp dụng một lần duy nhất cho mỗi tài khoản, địa chỉ email, số điện thoại, thiết bị và địa chỉ IP.
• Hành vi lợi dụng hoặc gian lận khuyến mãi (bonus abuse) sẽ dẫn đến hủy toàn bộ số dư thưởng và có thể đóng tài khoản vĩnh viễn.
• 33pay bảo lưu quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, nhưng sẽ đảm bảo không ảnh hưởng đến các giao dịch thưởng đã được xác nhận trước đó.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp và chỉ được sử dụng trong phạm vi nền tảng 33pay.

Điều 6 – Hành vi bị nghiêm cấm

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào dưới đây khi sử dụng dịch vụ của 33pay:

• Đăng ký hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản cá nhân trên cùng hệ thống.
• Cung cấp thông tin giả mạo, không chính xác trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào can thiệp vào quá trình chơi.
• Cố ý khai thác lỗi kỹ thuật (exploit) của hệ thống để trục lợi bất chính.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng 33pay cho bất kỳ mục đích tài chính bất hợp pháp nào.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc những Người chơi khác.
• Chia sẻ tài khoản hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.

Vi phạm bất kỳ điều khoản nào nêu trên có thể dẫn đến đình chỉ tạm thời hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng, và có thể bị báo cáo cho cơ quan chức năng có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.

Điều 7 – Đình chỉ và đóng tài khoản

33pay bảo lưu quyền đình chỉ tạm thời hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào trong các trường hợp sau, không cần thông báo trước:

• Có căn cứ hợp lý để nghi ngờ vi phạm các điều khoản được quy định tại Điều 6.
• Tài khoản không hoàn thành quá trình xác minh danh tính (KYC) trong thời hạn yêu cầu.
• Có yêu cầu từ cơ quan chức năng có thẩm quyền.
• Phát hiện hành vi gian lận hoặc cố tình gây thiệt hại cho hệ thống 33pay.

Người chơi có thể tự nguyện yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua live chat. Trước khi đóng, số dư tiền thực hợp lệ (đã đáp ứng điều kiện rút) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký.

Điều 8 – Giới hạn trách nhiệm

33pay không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh từ các nguyên nhân nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của chúng tôi, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Sự cố mạng internet, gián đoạn đường truyền hoặc lỗi thiết bị từ phía Người chơi.
• Hành vi truy cập trái phép vào tài khoản do Người chơi không bảo mật thông tin đăng nhập.
• Thiệt hại gián tiếp, hậu quả hoặc lợi nhuận bị mất liên quan đến việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Sai sót trong thông tin do Người chơi tự cung cấp dẫn đến giao dịch không thành công.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của 33pay đối với Người chơi không vượt quá tổng số tiền thực mà Người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm xảy ra sự kiện gây thiệt hại.

Điều 9 – Chơi có trách nhiệm

33pay tin rằng cá cược nên là hoạt động giải trí lành mạnh. Chúng tôi cam kết hỗ trợ Người chơi duy trì thói quen cược an toàn thông qua các biện pháp sau:

• Hạn mức nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng từ phần cài đặt tài khoản.
• Tự tạm dừng: Người chơi có thể tự tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian xác định (24 giờ đến 6 tháng).
• Tự loại trừ: Người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn nếu cảm thấy không thể kiểm soát hành vi cá cược của mình.

Nếu Bạn cảm thấy lo ngại về thói quen cá cược của mình hoặc người thân, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 33pay qua live chat để được tư vấn kịp thời và hoàn toàn bảo mật. Chúng tôi khuyến khích Người chơi tham khảo thêm thông tin về chơi có trách nhiệm tại trang Chơi có trách nhiệm của 33pay.

Điều 10 – Thay đổi điều khoản và luật áp dụng

33pay bảo lưu quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của các Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo rõ ràng trên trang chủ hoặc gửi email đến địa chỉ đã đăng ký của Người chơi.
• Ghi rõ ngày hiệu lực của phiên bản mới trong phần đầu văn bản.
• Lưu trữ các phiên bản trước để Người chơi có thể tham khảo khi cần.

Việc Người chơi tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của phiên bản điều khoản mới đồng nghĩa với việc chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, Người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày hiệu lực.

Các Điều khoản và Điều kiện này được lập và giải thích theo tinh thần minh bạch, công bằng và bảo vệ quyền lợi người chơi. Mọi tranh chấp phát sinh trong quá trình sử dụng dịch vụ 33pay sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp giữa hai bên. Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận, các bên có thể đưa tranh chấp ra giải quyết theo trình tự, thủ tục phù hợp với quy định pháp luật hiện hành.

Phiên bản hiệu lực hiện tại của tài liệu này được ban hành vào ngày 01 tháng 01 năm 2026. Mọi phiên bản trước đó đều không còn giá trị áp dụng kể từ ngày này.